Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del titular del servicio

En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa que el presente sitio web y el servicio Axioma Draft son titularidad de:

AXIOMA LEGALTECH, S.L.

• • Correo electrónico general: [email protected]
• • Correo para protección de datos: [email protected]
• • Canal para reportes de seguridad: [email protected]

En adelante, "Axioma", "la Sociedad" o "el Prestador".

2. Objeto del servicio

Axioma ofrece a través de la plataforma Axioma Draft un servicio tecnológico de generación automatizada y asistida de documentos jurídicos (en particular, escritos procesales en materia de derecho bancario y consumo), basado en modelos de lenguaje de gran escala (LLM) y un corpus jurisprudencial curado por el Prestador.

El servicio tiene carácter exclusivamente tecnológico y constituye una herramienta de apoyo a la redacción documental dirigida a profesionales del derecho.

3. Naturaleza del servicio y ausencia de relación profesional

3.1. Axioma no presta servicios de asesoramiento jurídico, ni actúa como despacho de abogados, ni interviene en ningún procedimiento en representación de parte.

3.2. El uso de la plataforma NO genera relación abogado-cliente entre Axioma y el Usuario, ni entre Axioma y el cliente final del Usuario. Axioma es un proveedor tecnológico y su responsabilidad queda limitada al correcto funcionamiento de la plataforma en los términos del presente contrato.

3.3. Los documentos generados por la plataforma constituyen borradores automatizados elaborados a partir de la información facilitada por el Usuario, que deben ser revisados, adaptados y asumidos por el profesional cualificado antes de su presentación o utilización. La revisión profesional es condición esencial del uso adecuado del servicio.

4. Destinatarios del servicio

El servicio está dirigido principalmente a profesionales del derecho (abogados en ejercicio, procuradores, graduados sociales u otros profesionales cualificados) que utilicen la herramienta en el ámbito de su actividad profesional.

No obstante, el acceso al servicio no está restringido por credenciales, por lo que puede ser utilizado por otros usuarios bajo su exclusiva responsabilidad. Quienes accedan sin condición profesional reconocen que la plataforma NO sustituye en ningún caso el asesoramiento de un profesional cualificado y que el uso de los documentos generados en sede judicial o administrativa requiere dirección letrada conforme a la normativa aplicable.

5. Aceptación de los Términos

5.1. La contratación del servicio exige la aceptación expresa y previa de los presentes Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y, en su caso, de la renuncia al derecho de desistimiento en los términos de la cláusula 15.

5.2. La aceptación se manifiesta mediante el marcado activo e independiente de las casillas de verificación habilitadas al efecto antes de la realización del pago. Las casillas aparecerán desmarcadas por defecto y requerirán acción positiva del Usuario.

5.3. Sin la aceptación expresa de todas las casillas correspondientes no será posible contratar el servicio. El sistema registrará la versión exacta de los documentos aceptados, la fecha y hora de aceptación, y demás datos técnicos que permitan acreditar la prestación del consentimiento.

6. Condiciones de uso

El Usuario se compromete a:

• • Utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a la normativa aplicable, incluyendo el respeto del secreto profesional y de los derechos de los interesados cuyos datos introduzca.
• • Facilitar información veraz, exacta y actualizada durante la sesión de uso.
• • No utilizar el servicio con fines fraudulentos, ilícitos, dañosos para terceros o contrarios al orden público.
• • No intentar acceder, modificar ni interferir en los sistemas del Prestador mediante técnicas de ingeniería inversa, exfiltración de prompts de sistema, inyección de instrucciones o cualesquiera otras tentativas no autorizadas.
• • No reproducir, distribuir ni comercializar de forma masiva los documentos generados ni el software subyacente.
• • No emplear la plataforma para generar escritos relativos a tipologías procesales distintas de la adquirida mediante el pago correspondiente.
• • Revisar el documento generado antes de cualquier uso y asumir la responsabilidad profesional que derive de su presentación o utilización.

7. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es el único responsable de:

• • La veracidad, exactitud y actualidad de los datos introducidos en la plataforma.
• • La revisión y validación del documento generado antes de cualquier uso.
• • La adecuación del documento al caso concreto y a la estrategia procesal que haya de seguirse.
• • La presentación del documento ante el órgano judicial o administrativo correspondiente.
• • El uso que se haga del documento y de cualquier decisión adoptada en base al mismo.
• • El cumplimiento de las obligaciones deontológicas, procesales y de protección de datos que le incumban como profesional.

8. Uso de inteligencia artificial generativa

8.1. El Usuario reconoce y acepta expresamente que la plataforma Axioma Draft utiliza modelos de lenguaje de gran escala (LLM) para la generación automatizada del contenido narrativo de los documentos. Aunque el sistema opera sobre una base documental curada y está diseñado para minimizar errores y garantizar la verificabilidad de las citas jurisprudenciales mediante referencias ECLI al CENDOJ, los modelos de IA generativa pueden, excepcionalmente, producir:

• • Errores materiales, tipográficos o de redacción.
• • Citas jurisprudenciales inexactas, derogadas o insuficientemente matizadas.
• • Argumentaciones subóptimas o inadecuadas al caso concreto.
• • Omisiones de elementos procesalmente relevantes.
• • Imprecisiones en cálculos, cuantificaciones o fechas.

8.2. Por esta razón, la revisión por profesional cualificado no solo es recomendable sino imprescindible antes de cualquier utilización del documento en sede judicial o administrativa. El Usuario reconoce que esta revisión es parte integrante del proceso adecuado de uso del servicio.

8.3. A fin de facilitar dicha revisión, cada documento generado incluye el listado de la jurisprudencia citada con sus correspondientes referencias ECLI, lo que permite su verificación directa por el profesional.

8.4. No existe decisión automatizada con efectos jurídicos. El output de la plataforma constituye un borrador sujeto a revisión profesional obligatoria. No existe por tanto decisión automatizada con efectos jurídicos o significativos sobre el interesado en el sentido del artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

9. Naturaleza del servicio y régimen de responsabilidad

9.1. Calificación jurídica de la obligación: obligación de medios. Las partes reconocen y aceptan expresamente que la obligación asumida por Axioma en virtud del presente contrato tiene la naturaleza de obligación de medios y no de resultado. En consecuencia, Axioma se obliga a desplegar los medios técnicos adecuados y la diligencia debida en el funcionamiento de la plataforma, sin garantizar la obtención de un resultado concreto, entendido como la corrección absoluta del contenido generado, su adecuación a cada caso particular, ni el éxito de cualquier procedimiento en que se utilicen los documentos.

9.2. Delimitación del servicio contratado. Axioma Draft es una herramienta tecnológica de apoyo a la redacción documental, análoga funcionalmente a un procesador de texto avanzado o a una base de datos jurídica, cuya función se limita a generar, a partir de la información facilitada por el Usuario y sobre la base del corpus documental curado por Axioma, un borrador automatizado que debe ser objeto de revisión, validación, adaptación y, en su caso, modificación por parte de un profesional del derecho cualificado antes de cualquier utilización. La prestación contratada consiste exclusivamente en el funcionamiento técnico de la plataforma para generar dicho borrador.

9.3. Medios comprometidos por Axioma. En cumplimiento de su obligación de medios, Axioma se obliga a prestar el servicio con la diligencia debida, garantizando que la plataforma:

• • Genera un documento en respuesta a la solicitud del Usuario.
• • Incluye referencias jurisprudenciales verificables mediante identificadores ECLI del CENDOJ.
• • Conserva y elimina los datos conforme a los plazos declarados en la Política de Privacidad.
• • Aplica las medidas técnicas y organizativas de seguridad descritas en la página de Seguridad y Transparencia.
• • Cumple con la normativa de protección de datos aplicable.

9.4. Resultados no comprometidos por Axioma. Por la propia naturaleza del servicio como obligación de medios, Axioma NO garantiza ni responde de:

• • La exactitud absoluta del contenido generado, que queda sujeta a revisión profesional obligatoria.
• • La adecuación del borrador al caso concreto, a la estrategia procesal o a las particularidades de cada procedimiento.
• • La selección de los argumentos jurídicos óptimos o la exhaustividad de la jurisprudencia citada.
• • El resultado favorable o desfavorable de cualquier procedimiento judicial o administrativo en que se utilicen los documentos.
• • Las decisiones profesionales del Usuario adoptadas en base al borrador generado.
• • Las consecuencias derivadas de la utilización del borrador sin la revisión profesional requerida en la cláusula 3.3.
• • Los daños derivados de información incorrecta, incompleta o inveraz facilitada por el Usuario.
• • Las caídas o degradaciones de servicios de terceros (infraestructura cloud, modelos de IA, pasarelas de pago, servicios de correo) que afecten puntualmente al servicio, sin perjuicio de lo previsto en las cláusulas 11 y 14.

9.5. Responsabilidad profesional exclusiva del Usuario. El Usuario profesional reconoce que el uso de la plataforma no sustituye el juicio profesional del jurista. La responsabilidad profesional frente al cliente final del Usuario, frente a terceros y frente a los órganos judiciales o administrativos derivada de la presentación, utilización o estrategia procesal del documento es íntegramente del profesional usuario, conforme a las normas deontológicas, procesales y civiles aplicables a su actividad.

9.6. Remedio exclusivo en caso de fallo técnico imputable a Axioma. En el supuesto excepcional de que un fallo técnico imputable exclusivamente a Axioma impida la prestación del servicio o provoque una prestación manifiestamente defectuosa, el remedio único y exclusivo del Usuario consistirá en las medidas previstas en la cláusula 11 (regeneración del documento o reembolso del importe satisfecho), con exclusión de cualquier otra reclamación por daños directos, indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños morales o daños reputacionales.

9.7. Tope cuantitativo residual. Sin perjuicio de lo anterior, para los supuestos legalmente inderogables en que procediera alguna responsabilidad adicional de Axioma, ésta quedará limitada en todo caso al triple del precio efectivamente satisfecho por el Usuario por el escrito generador de la reclamación. Esta limitación no será de aplicación en los supuestos de dolo o negligencia grave, daños personales, ni violación de normas imperativas, en los que se aplicará la responsabilidad legalmente establecida.

9.8. Salvaguarda frente a consumidores. Ninguna disposición de la presente cláusula tendrá por efecto limitar o excluir la responsabilidad de Axioma frente a consumidores o usuarios en aquellos supuestos legalmente inderogables conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y demás normativa tuitiva aplicable.

10. Condiciones económicas

10.1. Precios. Los precios aplicables a cada tipología de escrito se muestran claramente en la plataforma antes de la contratación. Los precios se expresan con IVA incluido.

10.2. Modalidad de pago. El pago se realiza por uso del servicio (pay-per-use), con cargo único e inmediato mediante la pasarela Stripe Payments Europe Ltd., que actúa como encargado del tratamiento de los datos de pago. Axioma no almacena datos de tarjeta bancaria.

10.3. Facturación. Por defecto se emitirá factura simplificada conforme al artículo 4 del Real Decreto 1619/2012, por tratarse de operaciones inferiores a 400€ IVA incluido. El Usuario que desee factura ordinaria completa con identificación fiscal podrá solicitarlo introduciendo sus datos fiscales (nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal) en el formulario de pago.

10.4. Régimen general de no devolución. Una vez iniciada la ejecución del servicio (generación del documento), no se admiten devoluciones, sin perjuicio de (i) los supuestos de reembolso por fallo técnico previstos en la cláusula 11, (ii) el régimen de desistimiento aplicable a consumidores previsto en la cláusula 15, y (iii) cualesquiera otros supuestos legalmente previstos.

11. Reembolsos por fallo técnico del servicio

11.1. En caso de que, por causa exclusivamente imputable a Axioma, el documento no llegue a generarse o se genere manifiestamente defectuoso por error técnico reproducible de la plataforma, Axioma podrá, a su elección:

1. Regenerar el documento sin coste adicional para el Usuario.
2. Reembolsar íntegramente el importe satisfecho por el Usuario.

11.2. Estas medidas constituyen el remedio único y exclusivo del Usuario por los supuestos de fallo técnico cubiertos por la presente cláusula, con exclusión de cualquier otra reclamación por daños directos o indirectos.

11.3. No serán considerados fallo técnico, y por tanto no darán derecho a reembolso conforme a esta cláusula: (i) la insatisfacción subjetiva del Usuario con el contenido generado, (ii) la falta de adecuación del documento al caso concreto por información incompleta o incorrecta facilitada por el Usuario, (iii) el uso del documento sin la revisión profesional requerida en la cláusula 3.3, y (iv) cualesquiera otros supuestos no imputables exclusivamente a fallo técnico reproducible de la plataforma.

11.4. Las solicitudes de reembolso por fallo técnico se tramitarán a través del canal de soporte indicado en la plataforma, aportando la información que permita reproducir o acreditar el fallo. El reembolso se efectuará en el medio de pago original en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la confirmación del fallo.

12. Propiedad intelectual e industrial

12.1. Titularidad de la plataforma. Todos los derechos sobre la plataforma Axioma Draft, incluyendo software, arquitectura, diseño, interfaces, prompts, plantillas Jinja2, corpus jurisprudencial curado, base de datos vectorial y cualesquiera otros elementos constitutivos de la tecnología subyacente, pertenecen en exclusiva a Axioma o a sus licenciantes. Los logotipos, denominaciones comerciales y signos distintivos de Axioma constituyen marcas protegidas.

12.2. Derecho de uso sobre el documento generado. El Usuario obtiene sobre el documento generado un derecho de uso pleno y transferible para sus fines profesionales o personales, incluyendo su presentación en procedimientos judiciales o administrativos, su modificación y su adaptación al caso concreto. Este derecho no se extiende a la tecnología subyacente ni a los elementos de la plataforma utilizados en su generación.

12.3. Titularidad de los inputs. El Usuario conserva la titularidad de la información que introduzca en la plataforma (datos del caso, case model, instrucciones específicas). Axioma no adquiere derechos sobre dicha información más allá de los estrictamente necesarios para la prestación del servicio, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y, en su caso, en el Addendum de Protección de Datos.

12.4. Base de datos agregada. El Usuario reconoce y acepta que Axioma es titular exclusivo de la base de datos agregada derivada del uso del servicio, en los términos descritos en la Política de Privacidad (cláusula 6). Dicha base de datos se compone exclusivamente de datos estructurados que por su naturaleza no permiten identificar al interesado (categorías, rangos, enumeraciones, métricas operativas) y su titularidad corresponde a Axioma en su calidad de fabricante conforme al artículo 133 del texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Esta titularidad no afecta a los derechos del Usuario ni de los interesados sobre los datos personales originarios, cuyo tratamiento se rige por la normativa de protección de datos.

13. Disponibilidad del servicio

13.1. Axioma no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio. Podrán producirse interrupciones, pausas o degradaciones por causas de mantenimiento programado, mejoras, actualizaciones, caídas de proveedores de terceros o causas técnicas.

13.2. En caso de interrupción que afecte a una orden ya iniciada pero no completada, Axioma permitirá al Usuario retomar la sesión dentro del plazo de retención del case model (siete días), o, en su defecto, procederá al reembolso conforme a la cláusula 11.

14. Fuerza mayor

Axioma no será responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de sus obligaciones cuando tales incumplimientos sean consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo de forma no exhaustiva: caídas de servicios de terceros esenciales para la prestación (proveedores de infraestructura cloud, modelos de IA, pasarelas de pago, proveedores de correo), ciberataques, interrupciones de conectividad, catástrofes naturales, pandemias, conflictos bélicos, decisiones regulatorias que afecten al servicio o cualquier otro evento razonablemente imprevisible o inevitable.

15. Contratación con consumidores y derecho de desistimiento

15.1. En los casos en que el Usuario tenga la condición de consumidor o usuario conforme al artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, "TRLGDCU"), se informa de lo siguiente:

15.2. El servicio prestado por Axioma consiste en el suministro de contenido digital que no se presta en soporte material y cuya ejecución se inicia de forma inmediata tras la contratación, mediante la generación del documento solicitado.

15.3. De conformidad con lo establecido en el artículo 103, letra m), del TRLGDCU, el derecho de desistimiento previsto en el artículo 102 de dicha ley NO será aplicable una vez iniciada la ejecución del servicio, siempre que concurran las siguientes condiciones legalmente exigidas:

1. Que el consumidor haya otorgado su consentimiento previo y expreso para que la ejecución del servicio se inicie durante el plazo de los 14 días naturales de desistimiento.
2. Que el consumidor haya declarado expresamente tener conocimiento de que, como consecuencia de ello, perderá su derecho de desistimiento.

15.4. Mecanismo de aceptación. A los efectos de las condiciones anteriores, previamente al pago y a la generación del documento, el Usuario con condición de consumidor deberá marcar de forma activa la casilla habilitada al efecto en el proceso de compra, mediante la cual presta su consentimiento expreso para el inicio inmediato de la ejecución y declara conocer la pérdida de su derecho de desistimiento como consecuencia. La casilla aparecerá desmarcada por defecto. Sin dicha aceptación expresa no será posible proceder a la contratación del servicio.

15.5. Registro. El sistema registrará la fecha, hora, versión de los Términos aceptados y demás datos técnicos que permitan acreditar la prestación del consentimiento conforme al artículo 12 RGPD.

15.6. Consumidor que no acepte la renuncia. El consumidor que no desee renunciar al derecho de desistimiento no podrá contratar el servicio en su configuración actual, al ser la ejecución inmediata condición esencial de la prestación. En tal caso, el Usuario podrá no contratar el servicio o contactar con Axioma para explorar alternativas.

15.7. Usuarios profesionales. Para usuarios que no ostenten la condición de consumidor en el sentido del artículo 3 TRLGDCU (en particular, profesionales del derecho y despachos que utilicen el servicio en el ámbito de su actividad profesional), el derecho de desistimiento no será de aplicación por imperativo legal, sin que dicha circunstancia requiera aceptación expresa adicional.

16. Resolución alternativa de conflictos (consumidores)

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, los Usuarios con condición de consumidor pueden acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Axioma no se adhiere voluntariamente a sistemas arbitrales de consumo específicos, sin perjuicio de que el consumidor pueda acudir a las vías judiciales ordinarias o a la mediación voluntaria cuando así lo acuerden las partes.

17. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad disponible en axiomalegaltech.com/privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos y cuya aceptación expresa es condición para la contratación del servicio.

Cuando el Usuario introduzca en la plataforma datos personales de terceros (clientes del despacho, contrapartes u otros interesados), el Usuario actuará como Responsable del tratamiento y Axioma como Encargado, rigiéndose dicha relación por el Addendum de Protección de Datos disponible en axiomalegaltech.com/dpa.

18. Modificaciones de los Términos

18.1. Axioma se reserva el derecho a modificar los presentes Términos para reflejar cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones sustanciales se comunicarán mediante aviso visible en el sitio web con al menos quince (15) días naturales de antelación a su entrada en vigor.

18.2. Las contrataciones efectuadas antes de la entrada en vigor de una modificación se regirán por los Términos vigentes en el momento de la aceptación. Axioma mantendrá archivo de versiones anteriores, disponible a solicitud en [email protected].

19. Independencia de cláusulas

La declaración de nulidad o inaplicabilidad de alguna de las cláusulas de los presentes Términos por decisión judicial o administrativa firme no afectará a la validez y eficacia de las restantes, que seguirán siendo plenamente vinculantes entre las partes. La cláusula afectada será sustituida o interpretada de la forma que más se aproxime a la voluntad original de las partes dentro del marco legal aplicable.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

20.1. Legislación aplicable. Los presentes Términos se rigen por la legislación española, con aplicación adicional de la normativa de la Unión Europea que resulte directamente aplicable.

20.2. Fuero para consumidores. Para Usuarios con condición de consumidor o usuario en el sentido del TRLGDCU, será competente el Juzgado o Tribunal correspondiente al domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 del TRLGDCU.

20.3. Fuero para profesionales. Para Usuarios que no ostenten la condición de consumidor, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.